お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 会葬品に満足した
• 会葬品に不満を感じた
• 特に印象はない

• 返礼品に満足した
• 返礼品に不満を感じた
• 特に印象はない

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

互助会に友人の紹介で入会して3年目で利用することになりましたが、本当によかったです。担当者様と色々細かいことまで相談に乗っていただき、思い通りの葬儀ができてとても感謝しています。会館施設もとてもきれいで、小さい孫がいたので控室にも利用ができて、とても助かりました。
会員の友人にもよかったことを伝え、まだ入会していない友人にも勧めています。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

いつも電話の応対が感じが良くて、事務の方も適切な対応をしていただき良かったです。担当者様はだいたいの葬儀の見積りを手早く作っていただき、目安が分かりとても安心できました。
通夜のときのスライドショーは親せきからとても評判が良くて、いい思い出になりました。
配膳係の方は飲み物をもう少し多めに出していただけるとよかったと思いました。