お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

病院から一本の電話で夜間、遠方にかかわらず、速御対応いただき、大変助かりました。身の引き受けも御会館で設備が整われているようで、安心してお預けすることが出来ました。
葬儀において、適格な御助言をいただき、希望以上に満足できる式をあげることが出来ました。
こちらの希望をくみ取り、スムーズな運びが出来ました。お迎え～式の話し合～湯灌の儀～葬儀～出棺～斎場まで、すべての係わってくださった方々の対応、所作が美しく、温かかったです。
祭壇も遺影もお花も美しかったです。斎場でいただいたお料理もおいしかったです。
四十九日も大変お世話になりました。出席者の到着が遅れたにもかかわらず、延長料もなく延長して会場を利用させていただき、大変助かりました。お坊様にも延長していただき恵まれました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

全ての方々が温かく、敵格でわかりやすく、ありがたかったです。安心してお任せるることが出来ました。
所作も本当に美しかったです。

家族葬会館そうえん 幸の斎場案内

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