お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

大変お世話になりました。ありがとうございました
気持ちが落ちつかず考えもまとまらない中、担当してくださった阿部さんには打合せの時から親身になって相談にのっていただき、本当に有難かったです
急な葬儀でしたが、お陰様で皆さんにあたたかく見送っていただける会になったと思います
打合せから当日、葬儀後もあたたかく接していただき人のあたたかさを感じることができました。親族がエレベーターのドアに手をはさんでしまい、数日手が握れず仕事ができなかったという事がありましたが、大切な人の最後の旅立ちの時を平安会館さんにお願いできてよかったです

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

皆さんとても丁寧に対応していただきました。
遠方からの親族の問合せにも丁寧に対応いただいて、土地勘のない親族に電車ののりかえのしやすいルートも案内してくださりありがとうございました
他、分からない事は何回でも説明してくださり助かりました
火葬場から駅までタクシーをお願いしましたが、早目にお願いしたのですが来てなくて遠方に帰る親族の電車がギリギリでヒヤッとしましたが、タクシーの混み具合もあるかと思います　電車の時間を伝えていればよかったかなと思います

平安会館みぞのくちの斎場案内

平安会館みぞのくちの近隣の斎場