お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

・父の葬儀でもお世話になり良くして頂きました。 今回　母でしたが安心しておまかせできました。また「会館みやうち」も広くキレイで気持よく母を見送る事ができました。
・頂いた「おくやみガイドブック」高津区がとても役に立ち役所での手続きがスムースでした。
・位牌は父の時と同様「ハセガワ」さんにお頼みしましたがセレモニアさんからのデーターが上がってきていないとの事で細かく色々聞かれ疑われているのかも・・・と感じました。
支払いが済んでいなかった為でしょうか・・・

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

・すべてのスタッフの方々・・・大変感じ良く丁寧で感心いたしました。今回も互助会の申し込みをさせて頂き知り合いにも薦めたいと思っています
・担当の山下さん、本当にお世話になり何を聞いても的確な対応をして下さりまさに「生き字引」です。ありがとうございました。

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