お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

今回初めての葬儀であり、右・左も分からず不安でありましたが、担当して頂いた太田様は一つ一つ説明して頂いたり、プランを提案して下さったり、私達家族の細かい質問にも答えて下さり、とても安心して何でも質問できるように親身に対応して頂けました。
おかげ様でしっかり父を見送る事もでき、とても満足の行く葬儀となりました。
葬儀後も片付けなどの心配もして下さり、感謝しております。ありがとうございました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

葬儀までの何日間は会館の方で安置して頂いたのですが、いつでも会えるとのことでしたので何回か伺ったのですが、いつも親切に対応して頂き、何十分も面会中はそばで待機して下さったりと、いつも寄りそって下さいました。
書類をコピーして頂いたり、細かな気配りを随所で感じられました。
全然事務的ではなく、家族のように親身になっていただき、スタッフ皆様には家族一同感謝しております。