お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

母の葬儀が初めてで、家族葬のイメージでは、TVのCMなどでは20万円くらいのイメージだったが、今回は非常にお高く感じました。でも母の為、満足しております。しかし、会員や互助会の制度をあるのを知らなかったため、この程度の費用ですめば、良いと感じております。また、こちらの要望を聞いて下さり、大変満足しております。また、大変きれいな会館で執り行えた事、大変満足しております。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

良かった点はスタッフさんの対応が丁寧で、大変、気配りをあり、母の最後にとても感謝しております。また母の最後のお別れにふさわしく見送れたこと大変感謝しております。お寺様の事、また私達の宗派について知れた事、大変勉強になりました。
平安会館宮内の皆様そして津田山葬儀場の皆様に感謝致します。

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