お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

今回は、母の葬儀を行ってもらいました。母が生前にセレモニアの互助会に入会していました。
母は施設に入居していましたが、施設職員の方から母の死の連絡がありました。本来なら施設でのお別れ会があるのですが、このコロナ禍で出来ませんでした。
医師の死亡確認後、セレモニアさんに連絡したら母を施設まで迎えに来てくれました。
会館（みやうち）の外観は、見て知っていましたが、内はきれいで良かったです。担当者（佐藤歩さん）の対応も良く安心して全てを任せても良いと感じました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

上記の中でも書きましたが、今回対応してくれた全ての職員の方々が良くしてくれました。
父は約60年前に他界しており墓所もあります。今、墓所の墓じまいを考えていると担当者（佐藤さん）に話をしたところ、親身になり相談に乗ってくれました。
葬儀の後も電話などで話に乗ってくれています。私も互助会に入会することを考えています。これも佐藤さんに相談しています。

平安会館みやうちの斎場案内

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