お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 弊社の職員を見て
• 事前相談をしてみて
• 広告を見て
• 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 感じが良く安心できた
• 事務的な対応だった
• 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 良かった（きれいだった）
• 良くなかった
• 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

こちらの要望にも答えてくださり、サービスをたくさんしてくださり、ありがたかったです。
施設はきれいだし、再度打ち合わせに伺った際にも「お父さん」に会いますか？って声をかけてくださり、とても嬉しかったです。
また、こちらを利用したいと友人にもお勧めしたいと思います。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

どのスタッフさんも最高な対応でした。
しっかりコミュニケーションをとってくれて、ありがたかったです。
火葬する前日に、「お父さん」の化粧やきれいな服に着替える際にも丁寧に、一言一言説明して下さり、死んだ方にも優しい対応をされていたのが印象的でした。
言葉では言い表せない程、お世話になりました。とてもすばらしい仕事をされていると思います。
「心」があるスタッフの方ばかりで、頼もしかったです。

平安会館さいわいの斎場案内

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