お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

自宅に近い所、参加して下さる皆様の利便性の良い所からセレモニアたまを選ばせて戴きました。費用だけを考えれば別の選択もあったとは思いますが、利便性に加えて対応して下さった職員さんの人柄に触れ、お任せしようと思いました。費用の説明も明確だったので、安心してお任せできたと思います。
祭壇、供花、遺影、いずれもすばらしく、とても満足しております。料金だけでなく、お任せして良かったと思える葬儀をしていただき感謝しております。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

初めて電話をしましたのは、入院中の夫の様態が思わしくなく、急変も考えて以前知人の葬儀で伺った、たま会館様に連絡させて戴きました。どうなるかわからない現実と実際にその時が来たらどの様に対応すればよいかの不安に電話応対して下さった方、たま会館のスタッフ様みなさまがていねいに応対して下さり、又、夫死去の現実に面した際にも、速やかに対応して下さった事に心から感謝しております。病院にお迎えの車が来て下さるまでの間、あせることなく落ち着いた気持ちで夫に寄り添えました。無事病院から送り出して、会館に搬送して戴き翌日、娘、息子も父親と対面できました。本当に感謝の一言です。

平安会館たまの斎場案内

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