お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

今回、母の葬儀だったのですが、互助会に入っていて良かったです。数年前に母と見学に行って入会しました。そしてもしもの時は「忘れず平安会館に電話する。」と頭の片隅に置いておいたので、良かったと思います。急な事で舞い上がっていたなかでもスムーズに進める事が出来たと思います。田口さんには優しく丁寧に接して頂き有難う御座いました。
精神的にも癒された気がします。平安会館たまが会場でしたが、車を平安会館たまに駐車して皆でマイクロバスで川崎北部斎苑に行き来できたのが良かったです。解散の時、公共交通で来られた方にタクシーを呼んでもらって後払いで遺族側で支払いが出来たのもドタバタしないで良かったです。きっと母も喜んでいると思います。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

マイクロバスの運転手さんが、体調が悪かったようで咳込んでいました。もらっちゃいました。それも思い出のひとつかな！

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