お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

お世話になり本当に良かったと率直な感想です。8年前の母の時はお坊さんにお願いをしての家族葬。今回の父はお坊さんを呼ばずに私達のやり方で父を送り出しました。
その時に担当の井関様がどんな事でも良い、後悔しない様にしようねと言って下さったので、好きな音楽をかけながらゆっくり見送る時間と心の整理ができました。井関様の提案で父の親友から何か話してもらおうという事になり、私達の知らない父の事も知ることができました。涙と笑いにあふれた葬儀になりました。思っていた以上の事ができたと思います。自分の家族の事を言うのは何ですが、故人と家族により添ってできた葬儀を良いお葬式というのでしょうね。ありがとうございました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

私達姉妹は、会館ではなく8年前に母の葬儀でお世話になった、井関様に今回父もお願いをしました。故人だけでなく私達の気持ちをくみとり、よりそって、相談にのって頂いたので安心、信頼感がありました。兄妹が後悔しない様にひとつずつとても丁寧な説明と提案をしてくださいました。母の時も父の時も私達だけでなく、来客した皆様にも満足してステキな葬儀だったと言われました。別れはとても悲しいですが、満足して故人を送り出せました。本当に本当に、井関様の優しさに感謝の言葉しかありません。本当にありがとうございました。

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