お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

1週間程、父を安置していただく事になったが、日中であれば会いに行く事もでき、葬儀に参加できない人も、最後のお別れができ、よかった。最後まで肌色も、ものすごくきれいな状態で、参列してくれたみなさんも口々に「きれいなお顔」と言ってくださった事が、本当にありがたかったです。また、知人から聞いていた安置料より（都内）低かったので、金額的にも安心して安置して頂くことができました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

スタッフに皆さんとても丁ねいで、安心してお任せできました。
金額の説明も分かりやすく、余計な追加もなく助かりました。
こちらからの一般的ではないお願いも快よく受け入れて下さり、納得のいく葬儀ができました。
火葬場でも、こちらのペースでゆったりとでき、配車もとても良いタイミングで助かりました。
担当して下さった阿部様はじめ、みやうちの皆さんが、本当に親切で丁ねいな対応で安心できました。

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