お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

葬儀を責任者としてとり行ったのは3回目でした、いろいろ金銭面などを考慮しながら進めていけたと思う。何かを決定する度に金額を聞きますが、安いのか、高いのかは全くわからなかった、会館側としては、だいたいどれくらいの式をやってくれるのか想像されると思いますが、こちら側としてもその決定はその額でよいのか、全くわからなかった、ま、2度の経験があるので、びっくりする額は出なかった。特別に音楽葬で実施しましたが、こちらの要望にそった式典を実施していただき、感謝しております。参列くださった方々も故人にふさわしにとても良かったというお声ばかりでした。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

小さい子供（孫）が2人いたので、気を使いましたが、皆様で対応していただき、感謝しております。
会場もその時々で、対応していただき、ゆき届いているなと、感心しております。
故人との面会の時も、気持ちよい対応でした、過度態度はいやな感じがしますが、私の立場をよく理解してくださって、とても、安心して式ができました。ありがとうございました。

平安会館みやまえだいらの斎場案内

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