お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

母・父・夫と3人を送り出しお世話になりました。特に初めての時(母の時)横浜市青葉区の病院に入院していて、亡くなった時に病院の他の入院看者さんの手前早くベットをあけてくれないと困ると言われ、ビックリ!その時平安会館あさおを思い出し、すぐ訪れるとすぐに母を引き取りに行ってくれました。本当に助かりました。それが御縁でセレモニアの会員になり1年8ヶ月前、父もお世話になり、今年7月に夫もお世話になりました。実家や私の家からも近いせいもあって家族葬で行う予定が、どこから知ったのか御近所さんも来てくれてうれしかったです。
10年前と変わらず、会館施設もきれいで夫の葬儀も私がやりたいように送り出せて本当によかったです。
私の時も、夫と同じように生花祭壇でショパンの別れの曲で送り出してね!なんて子供達に伝えています!

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

皆さん応対はとてもよかったです。
副館長の川瀬さんも、葬儀見積り等、色々聞き上手でていねいでしたし、教えてくれた事もいっぱい特に、西條さんでしたか、少し年配の（ごめんなさい、名前があっているかわからないので・・・）とても対応がていねいで、心がなごみました。

平安会館あさおの斎場案内

平安会館あさおの近隣の斎場