お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

家族葬にちょうどよいサイズで着替えの場所やくつろぐテーブルのスペース、キレイで清潔感があり、良かった。
特に湯灌の儀式、お願いして良かったと思う。死後3日経ってるにも関らず洗っていただいてる間、まるで生きてるように見えた父。最期にキレイにしていただき、きっと父も喜んでるし、私と母も父とお別れする心の区切りがついた。担当していただいたベテランの男性と、若い女性の所作もキレイで見ているだけでいやされた。若い頑張っている女性職員の方、特殊な業種を選んですごいと思ったし、応援してます。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

担当していただいた高木さんの丁寧な説明と接客で安心してお任せできた。
式の進行も、控えめだけどちゃんと進めていただき、遺族に寄り添っていただいてると感じられた。
式場に運ばれてから葬儀の日まで何度かお参りに伺がったが、対応してくれた女性の方も優しかった。葬儀について質問した時も親切に教えてくれた。

家族葬会館そうえん溝の口の斎場案内

家族葬会館そうえん溝の口の近隣の斎場