お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

互助会という組織や家族葬で実施という状況から正直もっと安くできるのかなと思っていました。いろいろ選んでいくとどうしても上乗せ上乗せで高くなってしまうのでパック料金で3段階の中から選択できるような方式なら迷わずお願いできると思います。割引はあったのですが、全体的に少し高い印象です。きれいで良い施設でした。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

大変ていねいに、対応していたたきました。連絡後の対応もすばやく助かりました。家族葬の場合、葬儀実施を証明するハガキ等がないので会社や役所に提出する証明書があることを事前に教えていただきたかった。(こちらから聞いて”ありますよ”とのことだったので)
葬儀後紹介していただいた司法書士の見積もりがあまりに高額で(120万円)で驚きました。初めてのことで情報不足の家庭がほとんどだと思います。ネットで調べ別の方にお願いしまたが、2倍以上に金額差がありました。どういう基準で紹介しているのか分かりませんが、もう少し庶民的な価格の業者を紹介していただきたかったと思います。

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