参列を遠慮して行うことにも親切に対応していただきありがたかったです。

平安会館みやうち ご利用 Y.J様

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

  • セレモニアの会員だから
  • 弊社会館の利便性
  • 以前に利用してみて
  • 弊社の葬儀を見て
  • 弊社の職員を見て
  • 事前相談をしてみて
  • 広告を見て
  • 紹介されて

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

  • 感じが良く安心できた
  • 事務的な対応だった
  • 特に印象はない

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか(病院等にお迎えした係員)

  • 感じが良く安心できた
  • マニュアルどおりな気がした
  • 特に印象はない
  • 適切な式場の情報や提案があった
  • 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

  • 話を聞いて提案してくれた
  • 話を聞いたが提案はなかった
  • 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

担当者

  • 気遣い心配りを感じ安心した
  • マニュアルどおりな気がした
  • 特に印象はない

事務所職員

  • 応対が丁寧で感じが良かった
  • マニュアルどおりな気がした
  • 特に印象はない

料理や配膳係についてはいかがでしたか

料理について

  • 良かった(美味しかった)
  • 良くなかった
  • 特に印象はない

配膳係について

  • 気遣い心配りを感じ安心した
  • 良くなかった
  • 特に印象はない

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

  • 良かった(きれいだった)
  • 良くなかった
  • 特に印象はない

会葬品・返礼品はいかがでしたか

会葬品

  • 満足した
  • 不満を感じた
  • 特に印象はない

返礼品

  • 満足した
  • 不満を感じた
  • 特に印象はない

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

コロナで外出も自粛が勧められているため、葬儀の参列を遠慮して行うことに決めました。その相談にも親切に対応していただき、ありがたかったです。
病院へも、深夜にかかわらず迎えに来てくださり、葬儀場まで私と遅れて行ってくれたので助かりました。
亡くなった人を運ぶのは、自分でするのは大変です。病院で手配してくれる業者は高額な請求をされたり、自分の思うように葬儀を出来ないこともあると聞いているのですが、貴社に頼んでおいてくれた伯父にも感謝しています。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

私の気持ちに沿った対応をしていただき助かりました。
このコロナ禍の中では、人に来てもらうのも呼ばれた相手にも負担になると考えて、人は呼ばないことにしましたので、そのようにできたので安心でした。
どのスタッフ様も親切でした。皆様ありがとうございました。