お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

夜中にもかかわらず、翌日、気温が高くなることを心配していたが（自宅で故人ひとり暮らし）故人をすぐに迎えに来て下さったことが非常に助かりました。身体がいたむことなく、天国へ旅立てました。
また、花など一切頼まないよう言われており、
きれいさっぱりすぎて可愛そうに感じておりましたが、花束を御用意下さっていてありがたかったです。
お値段も良心的でした。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

動揺してtelしたところ、落ちついて１つずつご質問下さいました。最初の電話の方の印象は非常に安心感がありました。
以前に病院で亡くなった方の葬儀の方がお金お金していて悲しんでいる家族の気を無視した営業でしたので、今回、寄り添って頂けた印象で感謝しています。
死亡届けを代行して頂いたことは驚きました（自分のやることと思っていたので）
（故人の妻と私達は面識がないのですが、御社で式を執り行うよう導いてくれました。佐野商店でのお仕事も充実していたのだろうと感じます。ありがとうございました。）

平安会館みやまえだいらの斎場案内

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