お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

パンフレットに「家族葬３０万円～」と書いてあったので、１００万以内で収まると思っていましたが、見積金額が思った以上に高くびっくりしました。

施設自体はとてもきれいでしたし、葬儀も充分に満足できる内容でした。
認知症の母は自分の夫でははく、父親の葬儀と思い込んでいる様でしたが沢山の花に囲まれた柩を見送った記憶は残っているらしく、写真を見せると「覚えてる！！」と反応してくれるのが嬉しいです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

母の奇妙な言動にも上手に合わせて会話していただき、ありがとうございました。
多分、母の中では悲しい日ではなく、一大イベントの日としてむしろ楽しく過ごした様に思われます。

納棺師の方もお若いのにとてもしっかりされていて、丁寧に対応して下さいました

平安会館あさおの斎場案内

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