お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

何も分からない事ばかりで戸惑っていましたが、セレモニア様のスタッフの皆様が親身になってアドバイスして下さり無事に葬儀を終える事が出来て感謝の気持ちでいっぱいです。
１０日（土）に納骨式も済ませました、忙しさに追われて、アンケートが遅くなり申し訳ございません。
本当にお世話になりまして、有り難うございました。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

・最初に電話を受けた方、とても親切でした。
・見積りをして下さった萩原さんは、ベテランのご様子でテキパキと私達の相談に心よくお答え頂き安心してお任せする事が出来ました。
・当日葬儀の担当をして下さった小田島さん、さわやかで笑顔を見せて下さり、本当に暖かいお人柄で、スムーズに進行して下さいました。
・他の担当者の皆様方も感じの良い方ばかりで・・・心を込めて主人を送って下さいました。お世話になりました。有り難うございました。

平安会館みやまえだいらの斎場案内

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