お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

病院からの依頼になり、担当の方がお迎えにきてくださって、とてもご丁寧なお迎えで感動をしました。
ご遺体を安置する施設も整っていて安心して、おまかせをさせて頂きました。
面会に来て下さった方への対応も良く、長い時間のお別れ面会でも嫌な顔せず対応してくださり本当に感謝でした。
ありがとうございます。葬儀の打ち合わせから親身になって相談のって頂き担当者の秋山智恵子さんには当日も大変お世話になりました。自分達の思いえがく葬儀で父を迎えることができ、周りから（同席した親族）もとても良かった！！の一言で母校の先輩が担当で良かったと安心できました。とても辛いお別れですが、心の温まる式にして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

最初の電話対応してくださった方からとても親切でなにも分からないままの状態から誘導して下さり携わったスタッフの皆さん全員に感謝しております。
葬儀会場から火葬場へ移動する際の交通誘導さえも感激しました。火葬場の時間が決まっていたので時間限りあるお別れ会でしたが短く感じない対応をしてくださり本当に心温まる時間を過ごせました。

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