お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

新しくできた　そうえん溝の口で心温まる家族葬を執り行う事ができました。
葬儀前日の湯灌の儀・納棺を立ち合い　体を洗い清めてもらった母をみて「きれいになって良かったね～」とか「さっぱりしたね～」とか思わず私達も笑みがこぼれ家族も貴重な体験をする事ができました。
無事に葬儀・火葬をおえる事ができて大変感謝しております。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

火葬場で
配膳係の方に配膳料をお渡ししようとしたらとても戸惑っていました　お世話係の方も戸惑っており事情をお話ししてお渡ししました（お世話係の方に渡しました）
受け取ってはいけないと思っているのでしょうか・・・？

家族葬会館そうえん溝の口の斎場案内

家族葬会館そうえん溝の口の近隣の斎場