お客様の声

このたびのご葬儀に際し、弊社をお選びくださったのは、どのような理由からでしょうか

• セレモニアの会員だから
• 弊社会館の利便性
• 以前に利用してみて
• 弊社の葬儀を見て
• 事前相談をしてみて
• その他

弊社のことを何を見てお知りになられましたでしょうか

• 折込チラシを見て
• ホームページを見て
• タウンニュースを見て
• 式場の看板を見て
• 道路の看板を見て
• TVerのCMを見て
• 互助会営業スタッフから聞いた
• 紹介されて
• その他

最初にお電話を頂いたときのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか

• 大変丁寧
• 丁寧
• 普通
• 粗雑

故人さまをお迎えにお伺いしたスタッフの応対は、いかがでしたか（病院等にお迎えした係員）

• 感じが良く安心できた
• マニュアルどおりな気がした
• 特に印象はない
• 適切な式場の情報や提案があった
• 名刺を渡されなかった

ご葬儀のお打合せをさせていただいた担当者はお客様の想いに沿った提案をしていましたか

• 話を聞いて提案してくれた
• 話を聞いたが提案はなかった
• 特に印象はない

ご葬儀の際の担当者およびスタッフに感じたことをお聞かせ下さい

料理や配膳係についてはいかがでしたか

祭壇のお花や供花はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

会葬品・返礼品はいかがでしたか

• 非常に良かった
• 良かった
• 普通
• あまり良くなかった
• 悪かった

ご葬儀全般について、どのように感じられましたか

• 大変満足
• 満足
• 普通
• 不満足
• ミスがあった

当社で葬儀を行ってみての感想はいかがでしょうか

近隣他社にも見積と相談を行った。また、ネットでの対応が主体の葬儀会社にも問合せを行った。こうした各社は、自らの特徴を中心に説明をして、私達の希望にも自社のプランでの提示が主であった。
それに対して平安会館では要望を元に提案を行ってくれることで安心して内容を決めていくことができた。結果として当初は新しい広い葬儀場ではあったが、最も価格が高いものであった所を、細い見直しに時間をかけてくださったことから、必要なものを全て満たしながら、他社以下の価格にすることもできてとても感謝しています。

当社のスタッフについてはいかがでしょうか

前項でも述べたが、見積と計画打合せで担当のお二人には、多大な時間をかけていただいたことで、とても納得のいく内容にすることができました。親族に対してもとても良い葬儀となったとの評価もいただけて満足しています。携わったスタッフのみなさまにも同様な気持ちです。ありがとうございました。

家族葬会館そうえん溝の口の斎場案内

家族葬会館そうえん溝の口の近隣の斎場